Aplicación de App Push Notifications como canal digital de comunicación con clientes.
Produbanco
SOLUCIONES
Soluciones implementadas
Perfil del cliente
Produbanco es una de las instituciones financieras más importantes de Ecuador, ubicada entre los tres bancos más grandes del país. Cuenta con 101 agencias a nivel nacional y un personal de más de 3000 trabajadores.
El desafío
Una entidad financiera de la magnitud de Produbanco cuenta con una gran variedad de canales de comunicación y puntos de contacto con sus clientes. Sin embargo, encontrar la manera de comunicar a cada uno lo que realmente es importante de una manera personalizada, sin ser invasivo, repetitivo o excesivo, no es sencillo. Se identificó que la aplicación móvil podría ser el canal que cuente con las características necesarias para evitar esos inconvenientes, pero era necesario contar con una herramienta que permitiera llevar a cabo la estrategia.
La solución
La aplicación de nuestro sistema de App Push Notifications fue la solución perfecta a la necesidad de Produbanco. Actualmente nos encontramos emitiendo campañas de marketing y comunicaciones transaccionales, de manera segmentada, personalizada, geolocalizada y automatizada, de manera que cada cliente reciba el mensaje adecuado, en el momento adecuado, en el horario y lugar adecuado.
Se pueden hacer acciones similares en tu negocio
Si te interesa conocer más sobre las acciones realizadas en este proyecto y cómo podemos replicarlas escríbenos completando el formulario: